Kasyno Jackpot Capital oraz producent oprogramowania Realtime Gaming mają duży problem do rozwiązania. Kilka tygodni temu jeden z graczy zdobył główną wygraną w progresywnym jackpocie Spirit of the Inca, ale wygrana ta padła w skutek błędu w oprogramowaniu.

Klient kasyna wybrał swoją ulubioną grę i po kilku rundach zabawy jego oczom ukazał się komunikat o wielkiej wygranej. Był w dużym szoku, postanowił wyjść na spacer. Po powrocie do domu i próbie zalogowania się ujrzał komunikat: twoje konto zostało zablokowane. z zapewnieniem, że po wyjaśnieniu sprawy zostanie ponownie aktywowane. Po tygodniu dostęp do konta w kasynie Jackpot Capital został przywrócony, a w historii wygranych oraz środkach gracza było widać wielkie pieniądze. Niestety kasyno odmówiło wypłaty pieniędzy. Gracz skontaktował się z kasynem, pracownicy kasyna wytłumaczyli graczowi dlaczego nie może otrzymać pieniędzy oraz zaproponowali ugodę w wysokości 1 000 dolarów. Gracz nie przystał na takie rozwiązanie, postanowił spotkać się w sądzie z kasynem Jackpot Capital oraz producentem oprogramowania Realtime Gaming, oczekuje wypłaty swojej nagrody.

Odmowa wypłata oraz sam fakt rozbicia największego jackpota w Spirit of the Inca wynika z błędu, który wystąpił podczas rutynowej kontroli producenta oprogramowania. Sprawa wyszła na jaw dopiero teraz, ponieważ gracz liczył na dogadanie się z kasynem i sensowną propozycję. 1 000 dolarów uważa za kpinę, kwotę niewspółmierną do zdobytej nagrody. Gracz ma wielkie szanse na wygraną w sądzie, jak dalej potoczy się ta sprawa dowiemy się wkrótce.