Dzisiaj informacja ku przestrodze. Jeden z klientów kasyna GorillaCasino ma problemy z wypłatą kwoty 1500 euro. Czekał na transakcję prawie dwa miesiące, postanowił podzielić się swoimi problemami z portalem LCB.

Kasyno nie wykazuje zainteresowania w rozwiązaniu sporu, co nie ułatwia wyjaśnienia sprawy. Zaczęło się dosyć niewinnie – gracz wygrał 1500 euro na slotach i w Black Jacku. Postanowił wypłacić swoje pieniądze, ale operacja trwała bardzo długo. Na zapytania kierowana do pomocy technicznej nie otrzymał żadnej odpowiedzi. Gracz postanowił podzielić się tym zachowanie kasyna z portalem LCB, który pomaga w wyjaśnieniu sprawy. Po prawie dwóch miesiącach kasyno odezwało się i powiedziało, że nie wypłaci tej kwoty, ponieważ gracz jest oszustem – wg kasyna grał w ruletkę i wspomagał się oprogramowaniem ingerującym w soft kasyna. GorillaCasino nie posiada żadnych dowodów w tej sprawie, są ciągłe problemy z kontaktem. W związku z tym, że kasyno nie potrafi wykazać, że faktycznie doszło do oszustwa oraz podejście GorillaCasino do rozwiązania problemu jest wielce niestosowne, portal LCB postanowił cofnąć rekomendację tego kasyna do czasu wyjaśnienia sprawy i przedstawienia stosownych dowodów oszustwa.

Postanowiliśmy również się przyłączyć do tej akcji ostrzegawczej, nie może być tak, że ktoś posądza człowieka o oszustwo nie mając najmniejszych dowodów. LCB próbuje dotrzeć do graczy, którzy również mają zastrzeżenia do GorillaCasino. Jeśli jesteście poszkodowani, znacie kogoś takiego, dajcie znać, napiszcie do nas, a my przekażemy sprawę dalej. Do czasu wyjaśnienia sprawy zalecamy wysoką ostrożność w kasynie GorillaCasino, a jeśli macie taką możliwość wstrzymajcie się z grą i składaniem depozytów.